POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

Hornblower Group. “(“Hornblower”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de su información personal. Hornblower ha creado esta Política de Privacidad (“Política”) para informarle de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de la Información Personal y las opciones que tiene asociadas a dicha información.

Esta política se aplica a toda la información personal recopilada sobre usted por Hornblower cuando hace cualquiera de las siguientes cosas (colectivamente, los “Servicios”):

(i) utilizar nuestros servicios de alquiler de yates, cruceros gastronómicos y transbordadores;
(ii) comunicarse con nosotros mediante cualquier tipo de comunicación escrita, electrónica y oral
(iii) utilizar nuestro sitio web https://www.hornblower.com/ y todas las páginas web y sitios web correspondientes que tengan un enlace a esta Política (el “Sitio”);
(iv) descargar nuestras aplicaciones móviles y cualquier otra aplicación que esté vinculada a esta Política; y
(v) utilizar cualquier otra función o contenido que sea propiedad de Hornblower o esté gestionado por ella.

Antes de utilizar nuestros servicios, lea atentamente nuestros Términos y Condiciones, que puede consultar aquí: https://www.hornblower.com/terms-conditions/ (“Términos y Condiciones”), y esta Política. A menos que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados en ella tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar los Servicios, usted acepta que se recojan y utilicen sus Datos Personales de acuerdo con esta Política y nuestros Términos y Condiciones. Si no se siente cómodo con alguna parte de esta Política o de nuestros Términos y Condiciones, no debe utilizar o acceder a nuestros Servicios.

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página web. Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja que revise esta Política periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

1.Información personalque recopilamos
Recogemos Información Personal cuando usted utiliza nuestros Servicios, compra boletos o envía Información Personal cuando se le solicita en nuestros Activos. La Información Personal es cualquier información que se refiera a usted, que le identifique personalmente o que pueda utilizarse para identificarle, como su ID de usuario, nombre, dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección y número de cuenta de pago (en conjunto, “Información Personal”). Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen, pero no se limitan a:

a) Información que nos proporciona
Recogemos la información que usted comparte con nosotros cuando utiliza nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando reserva servicios de alquiler de yates, cruceros gastronómicos y ferrys, podemos pedirle su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico e información de pago. Cuando rellena un formulario con nosotros, podemos recoger su nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa e información sobre el partido. También podemos recopilar su información personal en relación con el empleo en Hornblower que deja en nuestro sitio.

b) Información sobre su uso de nuestrosservicios
Podemos recopilar información sobre su uso de los Servicios. Por ejemplo, podemos recoger la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil (“Datos de Uso”). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos de los dispositivos y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

c) Datos de localización
Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo (“Datos de Ubicación”). Utilizamos estos datos para proporcionar funciones de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestros Servicios. Usted puede activar o desactivar los servicios de localización cuando utilice nuestros Servicios en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

d) Información que usted proporciona a nuestras filiales y subsidiarias
Podemos obtener sus Datos Personales de una empresa controlada o bajo control común con Hornblower.

2. Cookies y otrastecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros Servicios. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de rastreo, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestros Servicios.

a) Cómo utilizamos las cookies
En general, utilizamos cookies de origen y de terceros para los siguientes fines
– para que nuestros Servicios funcionen correctamente;
– para proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestros Servicios
– para recoger información pasiva sobre su uso de nuestros Servicios
– para medir cómo interactúa usted con nuestras campañas de marketing
– para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios; y
– recordar sus preferencias para su comodidad.

b) Tipos decookies en nuestros servicios
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
– Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales porque le permiten utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras en nuestros Servicios. Sin estas cookies, no se pueden prestar algunos servicios. Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines de marketing. Esta categoría de cookies es esencial para que nuestros Servicios funcionen y no se pueden desactivar.
– Cookies funcionales: utilizamos cookies funcionales para recordar sus elecciones y así poder adaptar nuestros Servicios para ofrecerle características mejoradas y contenido personalizado. Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse para recordar su nombre o sus preferencias en nuestros Servicios. No utilizamos cookies funcionales para dirigirnos a usted con marketing online. Aunque estas cookies se pueden desactivar, esto puede dar lugar a una menor funcionalidad durante el uso de nuestros Servicios.
– Cookies de rendimiento o analíticas – Estas cookies recogen información pasiva sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo las páginas web que visita y los enlaces en los que hace clic. Utilizamos la información recogida por estas cookies para mejorar y optimizar nuestros Servicios. No utilizamos estas cookies para dirigirnos a usted con marketing online. Puede desactivar estas cookies.
– Cookies de terceros – Se trata de cookies proporcionadas por terceros proveedores de servicios y que pertenecen a una de las categorías de cookies descritas anteriormente. Estos proveedores de terceros procesan su información personal en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones y obligaciones de acuerdo con esta política.

c) Análisis
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio. Actualmente, utilizamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google LLC (“Google”) que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

d) Remarketing conductual
Hornblower utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de haber visitado nuestros Servicios. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio. Utilizamos Google Ads para estos fines. El servicio de remarketing de Google Ads es proporcionado por Google. Puede inhabilitarlo visitando la página de configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.

e) Otras tecnologías de seguimiento
Para ver cómo funciona nuestro Sitio, a veces utilizamos balizas de conversión, etiquetas, scripts y píxeles, que disparan una breve línea de código para indicarnos cuándo ha hecho clic en un botón concreto o ha llegado a una página determinada. También utilizamos estas tecnologías de seguimiento para analizar los patrones de uso de nuestro Sitio. El uso de estas tecnologías nos permite registrar que un determinado dispositivo, navegador o aplicación ha visitado una determinada página web.

f) Sus opciones
Su navegador puede proporcionarle la opción de rechazar algunas o todas las cookies del navegador. También es posible que pueda eliminar las cookies de su navegador. Puede ejercer sus preferencias en relación con las cookies servidas en nuestro Sitio siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • Cookies de origen – Usted puede activar, desactivar o eliminar nuestras cookies a través del navegador que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (normalmente ubicadas en la configuración de “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar”). Tenga en cuenta que si configura su navegador para que desactive las cookies, es posible que no pueda acceder a áreas seguras de nuestros Servicios y que algunas partes de los mismos no funcionen correctamente para usted. Puede encontrar más información sobre cómo cambiar la configuración de las cookies de su navegador en http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies de terceros: los navegadores modernos también permiten bloquear las cookies de terceros siguiendo los pasos descritos anteriormente.
  • Do Not Track – No admitimos las señales Do Not Track. Do Not Track es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea ser rastreado. Puede activar o desactivar Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

3. Cómo utilizamos suinformación personal
Sólo utilizaremos su información personal tal y como se describe en esta política o como se le haya comunicado antes de que se lleve a cabo dicho tratamiento.

a) Para proporcionar y mantener nuestroServicio
Utilizaremos sus Datos Personales para proporcionar la información o prestar los Servicios que solicite y para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo decida. Si la información aplicable debe ser proporcionada o el Servicio debe ser realizado por un tercero, entonces revelaremos la información aplicable al tercero que proporcione la información o realice los Servicios aplicables. Su información puede estar disponible o ser proporcionada a terceros proveedores de servicios y contratistas que están contractualmente obligados a proteger su información como se indica en esta Política.

b) Para proporcionarle comunicaciones relacionadas con elServicio
Le enviaremos información administrativa o relacionada con su cuenta para notificarle cambios en nuestro Servicio. Estas comunicaciones pueden incluir información sobre actualizaciones de la Política, confirmaciones de sus transacciones, actualizaciones de seguridad o consejos u otra información relevante relacionada con las transacciones. Procesamos su información de contacto para enviarle dichas comunicaciones. Las comunicaciones relacionadas con el Servicio no son de naturaleza promocional. Usted no puede darse de baja de dichas comunicaciones, de lo contrario podría perderse novedades importantes relacionadas con su cuenta o con los Servicios.

c) Para proporcionar asistencia al cliente o responderle
Recogemos toda la información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, para plantear preguntas, dudas, comentarios, disputas o problemas. Sin su información personal, no podemos responderle ni garantizar su uso y disfrute continuado de los Servicios.

d) Para enviarle correos electrónicos de marketing y promoción
Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés en función de los Servicios que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos.

e) Para uso interno
Utilizaremos su información para recopilar análisis o información valiosa para poder mejorar nuestros Servicios y para detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos. También podemos utilizar su información para supervisar el uso de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los términos de búsqueda introducidos, las páginas visitadas y los documentos consultados.

f) Para exigir el cumplimiento de nuestras condiciones y acuerdos o políticas
Cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, está obligado a cumplir nuestros Términos y Condiciones y esta Política. Para asegurarnos de que los cumple, tratamos sus Datos Personales supervisando, investigando, previniendo y mitigando activamente cualquier actividad supuesta o real prohibida, ilícita o ilegal en nuestros Servicios. También tratamos sus Datos Personales para: investigar, prevenir o mitigar las infracciones de nuestras condiciones, acuerdos o políticas internas; hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y socios comerciales; y, en su caso, cobrar las tarifas basadas en su uso de nuestros Servicios. No podemos prestar nuestros Servicios de acuerdo con nuestras condiciones, acuerdos o políticas sin procesar sus Datos Personales para tales fines.

g) Para mantener el cumplimiento legal y reglamentario
Nuestros servicios están sujetos a ciertas leyes y reglamentos que pueden exigirnos el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, tratamos sus Datos Personales para pagar nuestros impuestos, cumplir con nuestras obligaciones comerciales, garantizar el cumplimiento de las leyes de empleo y contratación o según sea necesario para gestionar el riesgo según la legislación aplicable. Si no procesamos sus Datos Personales para tales fines, no podemos prestar los Servicios de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios.

4. Divulgación de suinformación personal
Podemos revelar su información personal como se describe a continuación.

a) Dentro de nuestraorganización corporativa
Hornblower forma parte de una organización corporativa que tiene muchas entidades legales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Hornblower puede compartir sus Datos Personales con esta organización con el fin de proporcionarle los Servicios y tomar medidas basadas en su solicitud.

b) Proveedoresde servicios
Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestros Servicios (“Proveedores de Servicios”), proporcionar los Servicios en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

c) Fusiones y adquisiciones
Si Hornblower participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

d) Divulgación para el cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, Hornblower puede verse obligado a revelar su Información Personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental). Hornblower puede revelar su Información Personal si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para
– cumplir con una obligación legal;
– proteger y defender los derechos o la propiedad de Hornblower
– prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio;
– proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público; y
– proteger contra la responsabilidad legal.

5. Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de su información, para mantener la exactitud de los datos, para asegurar el uso apropiado de la información y para salvaguardar de otra manera su Información Personal. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

6. Retención de datos
Hornblower conservará sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Hornblower también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos.

7. Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio web de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

8. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años (“Niños”). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Información Personal de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Derechos de privacidad en California
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), a continuación se presenta un resumen de las categorías de Información Personal, tal como se identifican y definen en la CCPA (véase la sección 1798.140 (o) del Código Civil de California), que recopilamos, la razón por la que recopilamos su Información Personal, dónde obtenemos la Información Personal y los terceros con los que compartimos su Información Personal.

a) Categorías de información personal que recopilamos
Por lo general, recogemos las siguientes categorías de Información Personal sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios:

  • identificadores como el nombre, la dirección, el identificador personal único, el correo electrónico, el número de teléfono, la dirección IP de su dispositivo, el software y los números de identificación asociados a sus dispositivos;
  • clasificaciones protegidas, como el género;
  • información comercial, como registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados por usted;
  • Información de Internet u otra información electrónica relativa a su historial de navegación, su historial de búsqueda, la página web visitada antes de llegar a nuestro Sitio, la duración de la visita y el número de páginas vistas, los datos de flujo de clics, las preferencias de localización, su operador de telefonía móvil, las marcas de fecha y hora asociadas a las transacciones y la información de configuración del sistema;
  • su geolocalización, en la medida en que usted haya configurado su dispositivo para permitirnos recoger dicha información;
  • grabaciones de audio de su voz en la medida en que nos llame, según lo permita la legislación aplicable;
  • información profesional o relacionada con el empleo; y
  • inferencias sobre sus preferencias, características, comportamiento y actitudes.

Por lo general, no recogemos información biométrica ni información relacionada con la educación. Para más información sobre los datos personales que recogemos y cómo los recogemos, consulte las secciones 1 y 2 anteriores.

b) Fines del tratamiento de los datos personales según la CCPA
Recogemos sus Datos Personales para los fines empresariales descritos en las secciones 2 y 3. La CCPA define un “propósito comercial” como el uso de la Información Personal para los propósitos operacionales de la empresa, u otros propósitos notificados, siempre que el uso de la Información Personal sea razonablemente necesario y proporcionado para lograr el propósito operacional para el cual la Información Personal fue recolectada u otro propósito operacional que sea compatible con el contexto en el cual la Información Personal fue recolectada.

Las siguientes actividades se consideran “fines comerciales” según la CCPA la auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y las transacciones concurrentes, y la auditoría del cumplimiento de las leyes y otras normas; la detección de incidentes de seguridad, la protección contra la actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, y la persecución de los responsables de dicha actividad; la prestación de servicios en nombre de la empresa, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicios al cliente, la verificación de la información del cliente; reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista; investigación interna para el desarrollo tecnológico; verificar o mantener la calidad o la seguridad de, y mejorar, actualizar o perfeccionar, un servicio o dispositivo que sea propiedad de, fabricado por, fabricado para, o controlado por la empresa.

c) Compartircon terceros
Las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal se enumeran en la sección 4 anterior.

d) Derechos de privacidad de la CCPA
Si usted es residente en California, tiene derechos en relación con su información personal; sin embargo, sus derechos están sujetos a ciertas excepciones. Por ejemplo, no podemos divulgar determinados datos personales si la divulgación puede crear un riesgo sustancial, articulado e irrazonable para la seguridad de los datos personales, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de red.

  • Derecho contra la discriminación – Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. No le discriminaremos por ejercer su derecho a conocer, eliminar o excluirse de las ventas.
  • Derecho a saber – Usted tiene derecho a solicitar por escrito (i) una lista de las categorías de información personal, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, que una empresa ha revelado a terceros durante el año natural inmediatamente anterior para fines de marketing directo de los terceros, y (ii) los nombres y direcciones de todos esos terceros. Además, tiene derecho a solicitar (i) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, (ii) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, (iii) la finalidad empresarial o comercial de la recopilación de información, (iv) las categorías de terceros con los que hemos compartido la información personal, y (v) los elementos específicos de información personal que tenemos sobre una persona. Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal específica que hemos recopilado sobre usted durante los 12 meses anteriores a su solicitud.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted o que mantengamos sobre usted, con ciertas excepciones.

Para hacer valer su derecho a saber o su derecho a eliminar su información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 1-888-467-6256. Para verificar su identidad, podemos pedirle que verifique la información personal que ya tenemos en nuestros archivos. Si no podemos verificar su identidad a partir de la información que tenemos archivada, podemos solicitarle información adicional, que sólo utilizaremos para verificar su identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude.

  • Derecho a excluirse de la venta – La CCPA define ampliamente “información personal” y “venta”, de modo que compartir identificadores e identificadores vinculados a usted para obtener un beneficio puede considerarse una venta. Usted tiene derecho a optar por no vender su información personal. No vendemos su información personal. Sin embargo, en 2019, compartíamos identificadores e inferencias sobre usted con nuestros socios comerciales de tal manera que, según la CCPA, puede definirse como venta. Como se indicó anteriormente, usted tiene derecho a conocer las categorías de Información Personal que vendimos sobre usted y las categorías de terceros con los que compartimos dicha información.

De acuerdo con la CCPA, también puede optar por no vender ni compartir su información. Visite nuestra No vender mi información personal página web para obtener más información.
e) Ley Shine theLight
Si es usted residente en California, puede solicitarnos un aviso en el que se describan las categorías de información personal (si las hay) que hemos compartido con terceros, incluidas nuestras filiales corporativas, con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Puede solicitar dicha notificación una vez al año y de forma gratuita. Para solicitar un aviso, envíenos un correo electrónico a [email protected] En su solicitud, especifique que desea un “Aviso de derechos de privacidad de California”. Le responderemos en un plazo de treinta (30) días o según lo permita la ley.

10. Transferencias internacionales de informaciónpersonal
Su información personal puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la Información Personal, a Estados Unidos y los procesamos allí.

Hornblower tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política y no se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que haya controles adecuados que incluyan la seguridad de su información personal. Si no desea que su información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción donde se encuentra, no debe utilizar los Servicios.

Las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza en el momento en que acceden a nuestros Servicios, por favor, consulte la sección 11, más abajo.

11. Aviso especial para las personas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza
Esta sección sólo se aplica a las personas que acceden o utilizan nuestros Servicios mientras se encuentran en el EEE, el Reino Unido y/o Suiza (colectivamente, los “países designados”). Es posible que le pidamos que identifique en qué país se encuentra cuando utilice algunos de los Servicios o que nos basemos en su dirección IP para identificar en qué país se encuentra.

Cuando nos basamos en su dirección IP, no podemos aplicar los términos de esta sección a ninguna persona que enmascare u oculte de otro modo su información de ubicación para que no aparezca ubicada en los Países Designados. Si alguno de los términos de esta sección entra en conflicto con otros términos contenidos en esta Política, los términos de esta sección se aplicarán a los usuarios de los Países Designados.

a) Transferencias internacionales de informaciónpersonal
Podemos almacenar, procesar y transmitir información personal en lugares de todo el mundo, incluyendo lugares fuera del país o jurisdicción donde usted se encuentra. Estos países o jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos menos protectoras que las leyes de la jurisdicción en la que usted reside. Si no desea que su información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción donde se encuentra, no debe utilizar nuestros Servicios.

Transferimos su información personal con sujeción a las salvaguardias apropiadas según lo permitido por las leyes de protección de datos aplicables. En concreto, cuando su información personal se transfiere fuera de los países designados, contamos con las disposiciones contractuales necesarias para la transferencia de información personal con los terceros a los que se transfiere su información. Para dichas transferencias, nos basamos en mecanismos legales de transferencia como las Normas Corporativas Vinculantes, las Cláusulas Contractuales Estándar, o trabajamos con terceros con sede en EE.UU. que están certificados bajo el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.

b) Nuestra relación con usted
Hornblower es un controlador con respecto a cualquier Información Personal recopilada de las personas que acceden o utilizan sus Servicios. Un “controlador” es una entidad que determina los fines para los que se procesa cualquier información personal y la forma en que se procesa.

c) Marketing
Sólo nos pondremos en contacto con personas ubicadas en los Países Designados por medios electrónicos (incluidos el correo electrónico o los SMS) basándonos en nuestros intereses legítimos, según lo permita la legislación aplicable o el consentimiento de la persona. Cuando nos basemos en el interés legítimo, sólo le enviaremos información sobre nuestros Servicios que sean similares a los que fueron objeto de una venta anterior o de negociaciones de venta a usted. Si no desea que utilicemos sus datos personales de esta manera o que los divulguemos a terceros con fines de marketing, haga clic en el enlace para darse de baja en sus correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros en [email protected] Puede oponerse a la comercialización directa en cualquier momento y de forma gratuita.

d) Sus derechos individuales
Le proporcionamos los derechos descritos a continuación cuando utiliza nuestros Servicios. Podemos limitar sus solicitudes de derechos individuales de las siguientes maneras (a) cuando la denegación de acceso sea requerida o autorizada por la ley; (b) cuando la concesión de acceso tenga un impacto negativo en la privacidad de otros; (c) para proteger nuestros derechos y propiedades; y (d) cuando la solicitud sea frívola u onerosa.Si desea ejercer sus derechos según la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros en [email protected] Cuando atendamos sus solicitudes de derechos individuales de corrección (o rectificación), supresión o restricción del tratamiento, lo notificaremos a los terceros que también traten los datos personales pertinentes, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted: siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
  • Derecho de rectificación – Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si éstos son inexactos o están incompletos.
  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales.
  • Derecho de restricción: tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a que le proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • El derecho a retirar el consentimiento – Usted también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Hornblower se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
  • Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles – Aunque usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, en virtud de la legislación aplicable, no sometemos sus datos personales a dichas actividades de tratamiento.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Si cree que hemos infringido o violado sus derechos en virtud de esta Política, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos trabajar con usted para resolver sus preocupaciones. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]

 

¿QUÉ INFORMACIÓN SE RECOGE?

Para utilizar nuestro sitio web para comprar boletos para eventos, debe proporcionar cierta información personal necesaria para la transacción, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el número de tarjeta de crédito o la dirección de correo electrónico. Además, debe proporcionar cierta información demográfica, como el código postal, la ciudad, el nombre de usuario, la edad, la dirección IP, el historial de búsqueda y otros historiales de dispositivos. Además, podemos recopilar la siguiente información relativa a su interacción con el sitio web y/o nuestros servicios: métodos de pago, opciones de entrega, tablas de asientos y/o información que usted nos proporcione voluntariamente.

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