{"id":40,"date":"2021-01-27T00:40:26","date_gmt":"2021-01-27T00:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/puertoricoferry.hornblower.com\/?page_id=40"},"modified":"2023-12-29T21:41:20","modified_gmt":"2023-12-29T21:41:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devpuertoricoferry.dreamhosters.com\/faq\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]\n\t\t\t<!-- START FAQ ES REVOLUTION SLIDER 6.6.16 --><p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t<rs-module-wrap id=\"rev_slider_22_1_wrapper\" data-source=\"gallery\" style=\"visibility:hidden;background:transparent;padding:0;margin:0px auto;margin-top:0;margin-bottom:0;\">\n\t\t\t\t<rs-module id=\"rev_slider_22_1\" style=\"\" data-version=\"6.6.16\">\n\t\t\t\t\t<rs-slides style=\"overflow: hidden; position: absolute;\">\n\t\t\t\t\t\t<rs-slide style=\"position: absolute;\" data-key=\"rs-22\" data-title=\"Slide\" data-anim=\"ms:1000;r:0;\" data-in=\"o:0;\" data-out=\"a:false;\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"\/\/devpuertoricoferry.dreamhosters.com\/wp-content\/plugins\/revslider\/public\/assets\/assets\/dummy.png\" alt=\"\" title=\"PR_Websliders_FAQ\" width=\"1920\" height=\"650\" class=\"rev-slidebg tp-rs-img rs-lazyload\" data-lazyload=\"\/\/assets-prf.hornblower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/PR_Websliders_FAQ.jpg\" data-bg=\"p:center bottom;\" data-no-retina>\n<!--\n\t\t\t\t\t\t\t--><rs-layer\n\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"slider-22-slide-22-layer-0\" \n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-type=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-color=\"#ffffff\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-rsp_ch=\"on\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-xy=\"x:90px;y:c;yo:-50px;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-text=\"w:normal;s:36;l:36;fw:700;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-frame_999=\"o:0;st:w;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"z-index:8;font-family:'Poppins';\"\n\t\t\t\t\t\t\t>PREGUNTAS FRECUENTES \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer><!--\n-->\t\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t<\/rs-slides>\n\t\t\t\t<\/rs-module>\n\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\tsetREVStartSize({c: 'rev_slider_22_1',rl:[1240,1024,778,480],el:[450],gw:[1240],gh:[450],type:'standard',justify:'',layout:'fullwidth',mh:\"0\"});if (window.RS_MODULES!==undefined && window.RS_MODULES.modules!==undefined && window.RS_MODULES.modules[\"revslider221\"]!==undefined) {window.RS_MODULES.modules[\"revslider221\"].once = false;window.revapi22 = undefined;if (window.RS_MODULES.checkMinimal!==undefined) window.RS_MODULES.checkMinimal()}\n\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t<\/rs-module-wrap>\n\t\t\t<!-- END REVOLUTION SLIDER -->\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space]<div class=\"hbg-block-content hbcguowb989kjcbnfcu understanding-transition collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"hbcguowb989k65d1o7w\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"image-before-header thumbnail  \" >\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/assets-prf.hornblower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ATM-logo.png\" alt=\"\" \/>\n\n\t\t\t<\/div>\n        \t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h4 class=\"title \"> ENTENDIENDO LA TRANSICI\u00d3N<\/h4>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cta-wrapper \"><a id=\"\" class=\"btn btn-primary \" href=\"\/understanding-the-transition\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\"> <i class=\"fas fa-arrow-circle-right\"><\/i><\/a>\n        <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_empty_space]<div class=\"hbg-block-content hbcgqno61xq8s2kokfk  collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"hbcgqno61xq8g50qrp9\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h2 class=\"title \"> PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n        <div class=\"content \">\n<div id=\"hbcgqno61xq8g50qrp9\" class=\"hbg-block-content hbcgqno61xq8s2kokfk collapse show\" aria-expanded=\"true\">\n<div class=\"module-wrapper\">\n<div class=\"module-inner-wrapper\">\n<div class=\"module-content\">\n<div class=\"content\">En esta secci\u00f3n encontrar\u00e1 las preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes de nuestros usuarios. Consulte la lista de preguntas y respuestas antes de ponerse en contacto con nosotros.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/div>\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"hbg-block-content hbcgx8ba7s5qjegytdk  collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"general\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h2 class=\"title \"> General<\/h2>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo es el proceso de abordaje?&#8221;]Al planificar su viaje, tenga en cuenta que nuestro proceso de embarque cierra 10 minutos antes de la hora de salida. Recuerde que debe estar una hora antes en el terminal.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo viajar con mi animal de servicio?&#8221;]Puerto Rico Ferry da la bienvenida a perros gu\u00eda o animales de servicio en nuestras instalaciones. Todos los animales de servicio deben usar vestimenta de servicio apropiada y se debe proporcionar documentaci\u00f3n para respaldar que el animal es un animal de servicio. Para boletos de servicio de la isla: use la opci\u00f3n &#8220;adicional&#8221; para agregar un boleto gratis para su animal de servicio a su pedido.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfTienes alg\u00fan objeto perdido?&#8221;]Para informar sobre art\u00edculos dejados a bordo, comun\u00edquese con <a href=\"mailto:help@puertoricoferry.com\">help@puertoricoferry.com<\/a> o visite una oficina de boletos de Puerto Rico Ferry. Para la seguridad de todos los pasajeros y la tripulaci\u00f3n, no deje ning\u00fan art\u00edculo personal desatendido mientras est\u00e9 a bordo o en los atraque.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfNecesita prueba de COVID negativa antes de viajar?&#8221;]No se requiere prueba de COVID negativa para viajar en Puerto Rico Ferry. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de viaje de COVID en Puerto Rico, visite este enlace.[\/vc_toggle][vc_separator]<div class=\"hbg-block-content hbcgx8ba7s5qjegytdk  collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"tickets\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h2 class=\"title \"> Tickets<\/h2>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de transferencia y devoluci\u00f3n de boletos?&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Todas las transferencias de boletos deben realizarse al menos una (1) hora antes de la hora de salida programada.<\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"> Los boletos s\u00f3lo podr\u00e1n transferirse dos (2) veces. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"> No se reembolsar\u00e1n los boletos que no se transfieran de acuerdo con la nueva pol\u00edtica de transferencias.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"> Llegada de los pasajeros: 1 hora antes de la salida.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"> El proceso de embarque se cierra 10 minutos antes de la salida.<\/span><\/li>\n<li>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre pasajeros y nuestra pol\u00edtica y procedimientos, vis\u00edtenos en<span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">https:\/\/www.puertoricoferry.com\/<\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"> Todas las ventas de boletos son FINALES, no se admiten devoluciones.<\/span><\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfTengo que pagar por los art\u00edculos de mano?&#8221;]S\u00ed, para Island Service (viajando entre Ceiba, Vieques y Culebra), cada art\u00edculo de mano requiere un boleto. Lo cual puedes a\u00f1adir durante el proceso de compra del boleto. Por favor, revise <a href=\"\/rates\/\">la lista<\/a> y el precio de los art\u00edculos de mano.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPara qu\u00e9 rutas de ferry vende actualmente puertoricoferry.com boletos?&#8221;]Puerto Rico Ferry vende actualmente boletos para las siguientes rutas:<\/p>\n<ul>\n<li>San Juan &lt;&gt; Cata\u00f1o<\/li>\n<li>Ceiba &lt;&gt; Vieques<\/li>\n<li>Ceiba &lt;&gt; Culebra<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfD\u00f3nde puedo comprar las boletos?&#8221;]Puede comprar las boletos:<\/p>\n<ul>\n<li>en l\u00ednea en puertoricoferry.com<\/li>\n<li>a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil City Experiences<\/li>\n<li>en persona en los terminales de ferry<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEs necesario comprar un boleto por adelantado?&#8221;]No es necesaria la compra anticipada de boletos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCon qu\u00e9 antelaci\u00f3n puedo comprar un boleto?&#8221;]La venta adelantada est\u00e1 limitada. Los agentes s\u00f3lo pueden vender boletos para los horarios que se han publicado en Puertoricoferry.com y en la APP.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RESIDENTES<\/strong><\/p>\n<p>Actualmente, los residentes pueden comprar boletos anticipados en el sitio web, la APP y la ventanilla de venta de boletos. La venta anticipada de boletos se limita a las salidas programadas que se han publicado. Se requiere una prueba de residencia al comprar los boletos.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>NO RESIDENTES<\/strong><\/p>\n<p>La venta anticipada de boletos para los no residentes est\u00e1 limitada al sitio web y a la APP. Se reservar\u00e1 un n\u00famero limitado de boletos para su compra anticipada a trav\u00e9s de la web y la aplicaci\u00f3n antes de una salida programada. Los no residentes podr\u00e1n comprar los boletos el d\u00eda de la salida en la ventanilla. Se recomienda que los pasajeros lleguen al menos una hora antes de la salida programada. Las capacidades disponibles se pueden encontrar en puertoricoferry.com.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1ntas boletos puedo comprar en una transacci\u00f3n?&#8221;]Un pasajero puede comprar hasta (5) boletos en una sola transacci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Si no hay inventario de boletos en puertoricoferry.com, \u00bfqu\u00e9 hago?&#8221;]En funci\u00f3n de la capacidad disponible, los pasajeros tienen la opci\u00f3n de comprar los boletos en la ventanilla. Los boletos adicionales se reservan y se liberan para su compra el d\u00eda de la salida programada.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo recibo mi boletos si lo compro por Internet?&#8221;]Si el boleto se compra en l\u00ednea, los pasajeros tienen la opci\u00f3n de recibir sus boletos por correo electr\u00f3nico o mensaje de texto. Se recomienda a los pasajeros que compartan informaci\u00f3n de contacto precisa, como el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o el correo electr\u00f3nico, para recibir sus boletos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;No he recibido mis boletos. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?&#8221;]Puede ponerse en contacto con nosotros en\u00a0<a href=\"mailto:help@puertoricoferry.com\">help@puertoricoferry.com<\/a>\u00a0para obtener ayuda.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Si no uso el boleto en el d\u00eda asignado, \u00bfpuedo usarlo otro d\u00eda?&#8221;]Hasta una (1) hora antes de la salida programada de un boleto, los pasajeros tienen la opci\u00f3n de transferir una reserva a otra salida, ya sea el mismo d\u00eda o en una fecha futura, seg\u00fan la disponibilidad. Los pasajeros deben proporcionar un n\u00famero de confirmaci\u00f3n v\u00e1lido que no se haya utilizado anteriormente para volver a reservar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 pasos debo dar si he perdido mi boleto?&#8221;]Si un pasajero pierde un billete, puede proporcionar el n\u00famero de confirmaci\u00f3n que recibi\u00f3 por correo electr\u00f3nico o por mensaje de texto y un agente podr\u00e1 reimprimir su billete desde la ventanilla. Los pasajeros tambi\u00e9n pueden enviar un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:help@puertoricoferry.com\">help@puertoricoferry.com<\/a>\u00a0para recibir asistencia.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de boletos?&#8221;]Todas las ventas finales. No se aceptan reembolsos. Los pasajeros tienen la opci\u00f3n de transferir un boleto no utilizado a otra salida.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Si compro boletos para varias personas que viajan conmigo, \u00bfpuedo reenviarles los boletos?&#8221;]Puede acceder a sus boletos en l\u00ednea en puertoricoferry.com. Nuestra opci\u00f3n de gesti\u00f3n de reservas le permite compartir los boletos y los itinerarios con amigos y familiares a trav\u00e9s de un enlace, un mensaje de texto o un correo electr\u00f3nico.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 ocurre si se cancela mi viaje?&#8221;]Los pasajeros tienen la opci\u00f3n de reprogramar su viaje comprado para una hora posterior, dependiendo de la disponibilidad de capacidad. Se recomienda a los pasajeros que compartan informaci\u00f3n de contacto precisa al comprar el boleto, como el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o el correo electr\u00f3nico, para poder recibir actualizaciones autom\u00e1ticas del servicio a su m\u00e9todo de contacto preferido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se efectuar\u00e1n reembolsos si los viajes se cancelan debido a situaciones imprevistas como, por ejemplo, casos de fuerza mayor[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Compr\u00e9 boletos para Culebra\/Vieques pero no hab\u00eda boletos de regreso disponibles. \u00bfPuedo comprarlos el mismo d\u00eda en Culebra\/ Vieques?&#8221;]Se recomienda encarecidamente a los pasajeros que compren los boletos con anticipaci\u00f3n. Dependiendo de la capacidad disponible, los pasajeros tienen la opci\u00f3n de comprar los boletos en la boleter\u00eda. Los boletos adicionales se reservan y liberan para su compra el d\u00eda de la salida programada.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfA qu\u00e9 hora abre\/cierra la taquilla?&#8221;]Cada terminal abre una hora antes de la primera salida programada y cierra con la salida del \u00faltimo barco.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"hbg-block-content hbcgx8bflce01g1xkis  collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"boarding\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h2 class=\"title \"> Boarding<\/h2>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_toggle title=&#8221;\u00bfHay pasajeros con prioridad de embarque?&#8221;]Orden de prioridad para el embarque de los pasajeros:<br \/>\na. Mujeres embarazadas, personas mayores (60 a\u00f1os o m\u00e1s); personas con discapacidad y veteranos<br \/>\nb. Residentes de buena fe de las islas del municipio<br \/>\nc. Pasajeros con boletos comprados en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.puertoricoferry.com\/\">www.puertoricoferry.com<\/a><br \/>\nd. Pasajeros con boletos comprados en la ventanilla de la terminal<\/p>\n<p>Es necesario presentar una identificaci\u00f3n v\u00e1lida en el momento del embarque para hacer valer la prioridad de embarque[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPueden los ni\u00f1os viajar solos?&#8221;]Los menores de 18 a\u00f1os no pueden viajar solos y deben ir acompa\u00f1ados por un adulto en todo momento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Cuando llegue al puerto, \u00bfqu\u00e9 pasos debo dar para embarcar?&#8221;]Se sugiere que los pasajeros lleguen como m\u00e1ximo una hora antes de la hora de salida prevista. Si va a embarcar con su carga, por favor, compruebe con el agente de la ventanilla para recibir instrucciones adicionales. Todos los pasajeros deben tener y presentar boletos v\u00e1lidos para la fecha y hora de salida asignada al agente de embarque antes de embarcar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo llevar mi bici a bordo?&#8221;]S\u00ed, los boletos para bicicletas est\u00e1n disponibles para comprar en l\u00ednea a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, el sitio web y las tres terminales ubicadas en Vieques, Ceiba y Culebra. Seleccione &#8216;bicicleta&#8217; en Opciones adicionales &#8211; Art\u00edculos&#8217; durante el proceso de compra.[\/vc_toggle][vc_separator]<div class=\"hbg-block-content hbcgx8bflce01g1xkis  collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"cargo\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h2 class=\"title \"> Cargo<\/h2>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo cambiar mi boleto de carga?&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> El boleto de carga se podr\u00e1 cambiar por otro viaje durante solo 48 horas despu\u00e9s de la salida del viaje original.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Si el intercambio no tiene lugar durante el per\u00edodo de tiempo, no se llevar\u00e1 a cabo ning\u00fan intercambio.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> No se proporcionar\u00e1n reembolsos por ning\u00fan motivo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo comprar un boleto para mi auto de alquiler?&#8221;]No puede comprar un boleto de veh\u00edculo para un autom\u00f3vil de alquiler. Debe mostrar una licencia de conducir v\u00e1lida y el registro del autom\u00f3vil para comprar boletos de veh\u00edculo. <strong>*Es solo para residentes.<\/strong>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo comprar un boleto de carga en l\u00ednea?&#8221;]Los pasajeros que deseen comprar un boleto para un veh\u00edculo deben hacerlo en persona en la ventanilla de boletos. Se requiere un registro de veh\u00edculo v\u00e1lido, licencia de conducir y n\u00famero de placa para comprar un boleto.<br \/>\n<strong>*Es solo para residentes.<\/strong>[\/vc_toggle][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"hbg-block-content hbcgx8bflcde01g1xkis  collapse show\" aria-expanded=\"true\" id=\"boarding\">\n    <div class=\"module-wrapper  \" >\n        \t\t\t\t<div class=\"module-inner-wrapper \">\n\t\t\t\t\t\t        \t            \t\t\t\t\t\t<div class=\"module-header  \">\n\t\t\t\t    \t    <h2 class=\"title \"> Preguntas Frecuentes Registro de Residentes de Culebra<\/h2>        \t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"module-content \">\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t    <\/div>\n<\/div>\n<script language=\"javascript\">\n(function($) {\n    jQuery(document).ready(function() {\n\t});\n})(jQuery);\n<\/script>[vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 es el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry?&#8221;]El Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry permite a los residentes verificados de Culebra registrarse con anticipaci\u00f3n para comprar boletos con tarifa de residente con descuento cuando viajan a bordo de Puerto Rico Ferry. Completar su registro para el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry garantizar\u00e1 una experiencia de compra y embarque de boletos sin problemas para los residentes y, al mismo tiempo, garantizar\u00e1 que no paguen las tarifas adicionales aplicables a los no residentes.<\/p>\n<p>Los pasajeros elegibles deben estar preinscritos por el Municipio de Culebra para poder registrarse en el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry. Una vez aprobado por el Municipio de Culebra, los residentes recibir\u00e1n un certificado de prueba, que deber\u00e1 presentar a Puerto Rico Ferry al solicitar unirse al Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry.<\/p>\n<p>A los residentes no registrados no se les permitir\u00e1 comprar boletos con descuento si no est\u00e1n aprobados por el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry antes de la compra. Presentar una identificaci\u00f3n no ser\u00e1 suficiente para comprar boletos con tarifa con descuento a menos que el pasajero comprador est\u00e9 aprobado y registrado como residente en el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry antes del momento de la compra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el registro de Ferry de Puerto Rico y la Certificaci\u00f3n de Residente del Municipio de Culebra?&#8221;]El Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry es independiente de la Certificaci\u00f3n de Residentes del Municipio de Culebra. Los pasajeros elegibles deben estar preinscritos por el Municipio de Culebra para registrarse en el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry. Una vez aprobado por el Municipio de Culebra, los residentes recibir\u00e1n un certificado de prueba, que deber\u00e1 presentar al solicitar unirse al Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 documentos se necesitan para completar el registro?&#8221;]Los pasajeros elegibles deben estar prerregistrados por el Municipio de Culebra para registrarse en el programa de tarifa de residente con descuento. Una vez aprobado por el Municipio de Culebra, los residentes recibir\u00e1n un certificado de prueba, que deber\u00e1 presentarse a Puerto Rico Ferry al solicitar unirse al Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry. Una vez que una persona recibe su certificado de residencia, los residentes de Culebra deben presentar su solicitud a trav\u00e9s de puertoricoferry.com o en persona en la boleter\u00eda de Puerto Rico Ferry y ser aprobado como pasajero residente antes de comprar boletos con tarifa de residente con descuento. Los solicitantes deber\u00e1n presentar tanto su certificado de residente de Culebra proporcionado por el municipio como comprobante de identificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ejemplos de identificaci\u00f3n v\u00e1lida incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificaci\u00f3n emitida por el gobierno (por ejemplo, identificaci\u00f3n de PR, licencia de conducir de cualquier estado, identificaci\u00f3n militar de EE. UU.)<\/li>\n<li>Pasaporte<\/li>\n<li>Tarjeta de registro de USCIS<\/li>\n<li>Tarjeta de residente permanente<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfD\u00f3nde puedo registrarme?&#8221;]Una vez que un residente elegible est\u00e9 prerregistrado por el Municipio de Culebra y reciba su certificado de residencia, podr\u00e1 registrarse en el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry en puertoricoferry.com o en persona en una boleter\u00eda de Puerto Rico Ferry.<\/p>\n<p>Los solicitantes que presenten la documentaci\u00f3n personalmente deber\u00e1n presentar tanto su certificado de residente de Culebra proporcionado por el municipio como comprobante de identificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Se recomienda a los residentes de Culebra que se registren lo antes posible para asegurarse de recibir la tarifa de residente con descuento al comprar sus boletos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.puertoricoferry.com\/culebra-resident-registry\/\">https:\/\/www.puertoricoferry.com\/culebra-resident-registry\/<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Una vez aprobado, \u00bfdebo mostrar un comprobante de identificaci\u00f3n cada vez que compro un boleto?&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00ed. Los pasajeros elegibles aprobados deben mostrar una prueba de identificaci\u00f3n v\u00e1lida al comprar boletos en persona y antes de abordar. Despu\u00e9s del registro y la aprobaci\u00f3n para comprar boletos para residentes con descuento, los residentes aprobados de Culebra pueden comprar sus boletos con tarifa con descuento en l\u00ednea, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n City Experiences o en persona en la boleter\u00eda.Ejemplos de identificaci\u00f3n v\u00e1lida incluyen:\n<ul>\n<li>Identificaci\u00f3n emitida por el gobierno (por ejemplo, identificaci\u00f3n de PR, licencia de conducir de cualquier estado, identificaci\u00f3n militar de EE. UU.)<\/li>\n<li>Pasaporte<\/li>\n<li>Tarjeta de registro de USCIS<\/li>\n<li>Tarjeta de residente permanente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo adquirir entradas de residente para mis hijos?&#8221;]Los padres y\/o tutores s\u00f3lo podr\u00e1n registrar a aquellos menores de edad para los cuales previamente hayan registrado como menores residentes ante el Municipio de Culebra.<\/p>\n<p>Al registrarse como residente de Culebra, el padre, madre con custodia o tutor legal de cualquier persona menor de veinti\u00fan (21) a\u00f1os que no est\u00e9 emancipada y sea residente de Culebra, podr\u00e1 registrar a sus hijos como residentes dentro del Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry, de esta manera los padres podr\u00e1n adquirir boletos de tarifa de residente para dichos menores.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1ndo entra en vigor la estructura de tarifas para residentes?&#8221;]Las tarifas con descuento para residentes entrar\u00e1n en vigencia el 1 de diciembre de 2023. Todas las compras realizadas a partir del 2 de enero de 2024 estar\u00e1n sujetas a todas las tarifas e impuestos aplicables.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Una vez que presente mis documentos, \u00bfcu\u00e1nto tiempo tomar\u00e1 completar el proceso de registro?&#8221;]La aprobaci\u00f3n puede tardar hasta 14 d\u00edas. Se recomienda a los residentes que soliciten el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry con anticipaci\u00f3n para asegurarse de recibir el boleto correcto con tarifa con descuento para sus salidas previstas.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEn qu\u00e9 oficina del Municipio de Culebra puedo registrarme?&#8221;]Para obtener detalles completos sobre el registro de residentes del Municipio de Culebra, comun\u00edquese con las oficinas de Asuntos Ciudadanos del Municipio.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Si no me registro pero tengo mi comprobante de residente, \u00bfpuedo adquirir un boleto con tarifa de residente con descuento?&#8221;]No. Presentar una identificaci\u00f3n no ser\u00e1 suficiente para comprar boletos con tarifa con descuento a menos que el pasajero comprador est\u00e9 aprobado y registrado como residente en Puerto Rico Ferry antes del momento de la compra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Mientras se procesa mi solicitud de registro, \u00bfc\u00f3mo puedo comprar boletos de residente sin pagar tarifas\/impuestos adicionales?&#8221;]Los pasajeros elegibles deben estar preinscritos por el Municipio de Culebra y registrados en el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry para comprar un boleto de tarifa de residente con descuento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Una vez que complete mi proceso de registro, \u00bfc\u00f3mo funcionar\u00e1 cuando compre mis boletos?&#8221;]Una vez que los pasajeros elegibles sean aprobados para el Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry, se les notificar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de contacto preferido que seleccionaron al presentar la solicitud. Una vez aprobados, los pasajeros elegibles deben mostrar una prueba de identificaci\u00f3n v\u00e1lida al comprar boletos en persona y antes de abordar. Todas las dem\u00e1s pol\u00edticas de Puerto Rico Ferry permanecen vigentes para todos los pasajeros.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 pasa si mi identificaci\u00f3n no coincide con la informaci\u00f3n de mi registro de residente?&#8221;]Si la identificaci\u00f3n proporcionada en el momento de la compra o durante el embarque no coincide con el registro de residentes aprobado por Puerto Rico Ferry, se le cobrar\u00e1 al pasajero una tarifa regular de no residente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1ntas entradas puedo comprar con mi registro de residente?&#8221;]Los residentes aprobados pueden comprar un (1) boleto de adulto residente con tarifa reducida para ellos mismos y el o los boletos de menor\/ni\u00f1os residente con descuento para menores\/ni\u00f1os registrados bajo su grupo familiar para usar en la misma salida que el adulto comprador. Los residentes elegibles y aprobados no pueden comprar boletos con tarifa reducida para otros pasajeros adultos u otras personas que no est\u00e9n registradas en la misma cuenta de residente. Los boletos deben comprarse para todas las partes antes de abordar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo transferir mi boleto de residente a otro pasajero?&#8221;]No. Los boletos con tarifa de residente con descuento son para uso exclusivo del residente designado para quien se compr\u00f3 originalmente el boleto y no pueden transferirse a ning\u00fan otro pasajero.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfLos boletos de residente son ida y vuelta?&#8221;]Los residentes pueden comprar un boleto de ida, o de ida y vuelta a la tarifa de residente con descuento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo comprar un boleto con tarifa de residente con descuento para viajar a Vieques o en el servicio de Metro?&#8221;]No. La compra de boletos para residentes con tarifa con descuento solo est\u00e1 disponible para grupos elegibles de Culebra que viajen en el servicio de la isla para salidas entre Ceiba y Culebra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfNecesito registrarme como residente todos los a\u00f1os?&#8221;]Su registro con Puerto Rico Ferry es v\u00e1lido mientras contin\u00fae su registro con el Municipio de Culebra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfNecesito registrarme nuevamente si me mudo a una nueva direcci\u00f3n?&#8221;]La informaci\u00f3n en el comprobante de identificaci\u00f3n presentado al momento de la compra y durante el embarque debe coincidir con la informaci\u00f3n indicada para el registro de residente en Puerto Rico Ferry. Se anima a los residentes que actualicen su registro lo antes posible para asegurarse de recibir la tarifa de residente con descuento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfExiste un proceso de embarque separado para los residentes registrados?&#8221;]No. Todos los pasajeros est\u00e1n sujetos a las mismas pol\u00edticas de embarque, traslado, carga y viaje.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfLa tarifa de no residente se aplica a todos los pasajeros no residentes, incluidos los que antes eran gratuitos?&#8221;]Todos los pasajeros no residentes en la ruta de Culebra est\u00e1n sujetos a todos los impuestos y tarifas aplicables para no residentes impuestos por el Municipio de Culebra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPor qu\u00e9 la tarifa de residente con descuento solo est\u00e1 disponible para residentes de Culebra?&#8221;]El Registro de Residentes de Puerto Rico Ferry es un programa piloto lanzado para el cumplimiento del &#8220;Reglamento del Fondo Permanente para la Preservaci\u00f3n Ambiental&#8221; que requiere el cobro de un impuesto a toda persona no exenta bajo del Art\u00edculo 5.1 y que no haya completado el debido proceso del Registro de Residente de la Isla Municipio de Culebra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfA d\u00f3nde van los fondos de la tasa municipal de no residentes?&#8221;]<\/p>\n<p data-renderer-start-pos=\"201\">El cobro de la tarifa de no residente para viajar a Culebra es requerido por el Impuesto Ambiental de Culebra. Todas las tarifas de no residentes recaudadas bajo este impuesto se distribuir\u00e1n al Municipio de Culebra. Los fondos recaudados bajo este impuesto no son utilizados ni pagados a HMS Ferries \u2013 Puerto Rico.<\/p>\n<p>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo es el proceso de abordaje?&#8221;]Al planificar su viaje, tenga en cuenta que nuestro proceso de embarque cierra 10 minutos antes de la hora de salida. 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